Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bomuzo exploité par Mme Dehondt Solène, situé à 2BIS RUE CAMILLE DESMOULINS 71300 Montceau-les-mines France, immatriculée sous le numéro 93951354500011 en tant que micro entreprise, et dont l’adresse email est lemondedemilocreations@gmail.com et dont le numéro de téléphone est 0659247515.

En passant commande sur ce site, vous acceptez les présentes CGV sans réserve. Merci de les lire attentivement avant tout achat.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent surBomuzo, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis.

Les photographies et descriptions des produits n’ont qu’une valeur indicative. En cas de différence entre l’image et le produit, c’est la description du produit qui fait foi.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le monde de Milo se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le client passe commande via le site internet. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits dans le panier.
2. Vérification et validation du contenu du panier.
3. Saisie des coordonnées de facturation et de livraison.
4. Validation du mode de paiement.
5. Validation définitive de la commande.

Toute commande validée vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée ou par tout autre mode de paiement proposé sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Le monde de Milo.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais mentionnés sur la page du produit. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.

Les frais de livraison sont indiqués au client lors du processus de commande et dépendent de l’adresse de livraison et du poids des articles.

En cas de retard ou de problème de livraison, Le monde de Milo s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée.

Le tarif d’expédition en France Métropolitaine est de :

1. Colissimo 6,90€
2. Mondial Relay 4,90€ , Offert à partir de 39€ d’achat

6. Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Dans le cas où la durée de traitement des commandes est exceptionnellement rallongé, le client sera averti au moment de passer sa commande. Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.

7. Indisponibilité des produits

En cas d’indisponibilité du produit commandé en stocks, le Vendeur en informera le Client par courrier électronique, dans les meilleurs délais et le prix sera remboursé au Client, dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées. Le Client aura alors la possibilité d’obtenir le remboursement (dans le délai de 30 jours du paiement des sommes qu’il a versées) ou un échange du produit indisponible contre un produit équivalent.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit à Le monde de Milo à l’adresse suivante : lemondedemilocreations@gmail.com .

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

9. Garantie

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité d’un produit, le client pourra le retourner, et il sera réparé, remplacé ou remboursé, selon le choix du client et la faisabilité.

10. Responsabilité

Le monde de Milo ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.) ou de faute imputable au client (erreur dans les coordonnées fournies lors de la commande, par exemple).

11. Protection des données personnelles

Le monde de Milo s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à protéger leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par les droits d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Voici le lien un lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

14. Modifications des CGV

Le monde de Milo se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

En validant votre commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.