Créanimaux

La boutique est géré par Hélène Huguet.

Siège social : 15 rue de la briqueterie 62157 Allouagne

Téléphone : 07 69 87 30 57

Adresse mail : creanimaux.client@gmail.com

SIRET : 91917897000019.

Toutes personnes qui achète sur la boutique Créanimaux est dénommée ci-après “le client”.

Les Conditions Générales de Vente et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre Créanimaux et le client relatif à la vente des produits commandés.

Article 1 – objet

Créanimaux conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions générales de ventes. 
Les conditions appliquées seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Le client déclare avoir atteint l’âge de la majorité dans son pays et avoir la capacité juridique ou avoir une autorisation parentale pour pouvoir passer commande sur la boutique Créanimaux.
L’utilisation de nos articles à des fins illégale, commerciale, industrielle, artisanale ou libérale est interdite.

Le client s’engage à donner des données personnelles correctes et complètes lors de sa commande.
En cas d’erreur des coordonnées du destinataire, la boutique Créanimaux n’est pas responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

La boutique Créanimaux se réserve le droit de reporter toute commande en cas de doute, et de l’annuler en cas de non réponse de la part du client.

Article 2 : les Produits

Chaque produit possède une description sur les fiches produits.

Les couleurs peuvent variées suivant l’aperçu que donne votre ordinateur ou votre téléphone.
Les photographies ne peuvent être contractuels car il peut y avoir une différence sur le placement des motifs car chaque jouets est fait à la main.
Vous pouvez également avoir une petite différence de taille ( 1 à 2 cm ).

Les caractéristiques des produits peuvent être modifiées à tout moment.

Article 3 : Prix

Les prix des articles sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
 
Le montant des frais de ports indiqué dans le panier est calculé en fonction du poids des articles achetés et le mode de livraison choisi par le client.

La société Créanimaux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais c’est le prix figurant sur le site au moment de l’achat qui est pris en compte.

Les produits en promotion seront signalés par un prix barré. 
Les promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant une période indiqué sur le site.

Pour toute livraison hors union européenne le client reconnait qu’il pourra avoir à s’acquitter de droits de douane et/ou d’importation en fonction de la législation en vigueur dans le 
pays.

Le règlement s’effectue le jour même de la commande.

Article 4 : Paiement

La boutique Créanimaux propose au Client le paiement ci-dessous :

– Carte bancaire : la commande est expédiée après réception de votre paiement bancaire sur le compte de la société Créanimaux.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Article 5 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.

Le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes.

Les délais de livraison indiqués correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

Les frais de port sont calculés selon le mode de livraison retenu (domicile, point relais…), le poids du colis et la destination.

Lors de la livraison de la commande, en cas de problème : produits manquants, abîmés ou cassés, e client devra refuser la réception du ou des Produit(s) et indiquer sur le bon de livraison le motif de son refus

Pour être valable, toute réclamation lors de la livraison devra être adressée sous 48 heures à compter de la date de livraison.

Pour toute commande non récupérée par le client, ou le tiers désigné par celui-ci, Créanimaux se réserve le droit de réclamer auprès du client des frais de réexpédition.

Article 6 : Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement.

Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du bon de livraison initial signé.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Adresse de retour : Mme Huguet Hélène, 15 rue de la briqueterie 62157 Allouagne.

Après réception et vérification du bon état du ou des produits retournés, le client sera remboursé intégralement sous quatorze jours. 
Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis, en l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Les chèques cadeaux et bons d’achat sont non remboursables et ne peuvent faire l’objet d’une contrepartie monétaire.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés:
 
– Commandes sur mesure ou personnalisées
– Articles en promotion

Article 7 : Informatique et Libertés

Les informations renseignées lors d’une commande du client  appartiennent à Créanimaux et ne seront pas divulguées à autrui.

Article 8 : Responsabilité

Pour éviter tout risque d’accident, le client s’engage à garder sous surveillance son animal lorsqu’il est en présence d’un article acheté sur la boutique Créanimaux.

La responsabilité de Créanimaux ne saurait être engagée en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement, matériel, logiciels et données informatiques du client.

Article 9 : Droit d’auteur

La communication visuelle de Créanimaux (Logo, vidéos, photographies, visuels et chartes graphiques) appartiennent à la boutique Créanimaux.
Les diffusions et les partages sur les réseaux sociaux est possible mais les visuels ne doivent être modifiés et Créanimaux doit est cité.

Article 10 : Service client

Pour toute information ou question sur une commande, le service client est à votre disposition :

Par mail : creanimaux.client@gmail.com